❓DOMANDE FREQUENTI | FAQ

Ordini e spedizioni

- Quali sono i tempi di spedizione?
I nostri prodotti vengono spediti con tempi di consegna di circa 8-12 giorni lavorativi. Ti preghiamo di considerare questo tempo quando effettui un ordine.

- Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email con il numero di tracciamento e le istruzioni per seguire la spedizione.

- Spedite all'estero?
Sì, spediamo in tutta Europa. Per spedizioni internazionali al di fuori dell'Europa, contattaci via email.

Prodotti

- I vostri prodotti hanno garanzia?
I nostri prodotti sono coperti dalla garanzia fornita dal produttore. La durata e le condizioni della garanzia variano in base al prodotto. Per informazioni specifiche sulla garanzia di un prodotto, contattaci via email.

- Posso acquistare accessori separatamente?
Sì, la maggior parte degli accessori per i nostri prodotti può essere acquistata separatamente. Visita le rispettive categorie di prodotti per trovare gli accessori disponibili.

Pagamenti e resi

- Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con carta di credito, PayPal e bonifico bancario.

- Accettate resi?
Sì, accettiamo la restituzione entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto. Il prodotto deve essere nelle condizioni originali e nella confezione originale. La spedizione del reso è gratuita.

- Come posso richiedere un rimborso?
Per richiedere un rimborso, contattaci via email con il numero dell'ordine e il motivo della richiesta. Ti forniremo le istruzioni per il reso e il processo di rimborso.
Email: info@topviaggiaresolutions.com