PERGUNTAS FREQUENTES

Pedidos e Envio

- Quais são os prazos de envio?
Nossos produtos são enviados em aproximadamente 8 a 12 dias úteis. Considere esse prazo ao fazer um pedido.

- Como posso rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento e instruções para rastreá-lo.

- Vocês fazem envios internacionais?
Sim, enviamos para toda a Europa. Para envios internacionais para fora da Europa, entre em contato conosco por e-mail.

Produtos

- Seus produtos têm garantia?
Nossos produtos são cobertos pela garantia do fabricante. A duração e os termos da garantia variam de acordo com o produto. Para obter informações específicas sobre a garantia de um produto, entre em contato conosco por e-mail.

- Posso comprar acessórios separadamente?
Sim, a maioria dos acessórios para nossos produtos pode ser adquirida separadamente. Visite as respectivas categorias de produtos para encontrar os acessórios disponíveis.

Pagamentos e Devoluções

- Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartão de crédito, PayPal e transferência bancária.

- Vocês aceitam devoluções?
Sim, aceitamos devoluções em até 30 dias após o recebimento do produto. O produto deve estar em sua condição original e na embalagem original. O frete de devolução é gratuito.

- Como posso solicitar um reembolso?
Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco por e-mail informando o número do seu pedido e o motivo da sua solicitação. Forneceremos as instruções de devolução e o processo de reembolso.
E-mail: info@topviaggiaresolutions.com