Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 24 agosto 2025

1. INFORMAZIONI GENERALI

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito web topviaggiaresolutions.com gestito da Top Viaggiare Solutions™.

Utilizzando il nostro sito web, accetti integralmente i presenti termini e condizioni.

2. INFORMAZIONI SULLA SOCIETÀ

Ragione sociale: Top Viaggiare Solutions™
Sito web: topviaggiaresolutions.com
Email: info@topviaggiaresolutions.com

3. PRODOTTI E SERVIZI

I prodotti e servizi offerti sono descritti accuratamente sul sito. Ci riserviamo il diritto di modificare prezzi e disponibilità senza preavviso.

4. ORDINI E PAGAMENTI

4.1 Processo di Ordine

• Gli ordini sono considerati validi solo dopo la conferma di pagamento
• Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini per motivi legittimi
• I prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA dove applicabile

4.2 Metodi di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay e Google Pay
• Shop Pay
• Altri metodi specificati al checkout

5. SPEDIZIONI E CONSEGNE

5.1 Spedizione Gratuita

🚚 SPEDIZIONE GRATUITA in tutta Europa per ordini superiori a €50

5.2 Tempi di Consegna

• Italia: 2-5 giorni lavorativi
• Europa: 5-10 giorni lavorativi
• Resto del mondo: 10-20 giorni lavorativi

5.3 Tracciamento

Tutti gli ordini includono tracciamento gratuito. Riceverai il numero di tracking via email.

6. DIRITTO DI RECESSO E RESI

6.1 Diritto di Recesso

Hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

6.2 Procedura di Reso

• Contatta il nostro servizio clienti per iniziare il processo di reso
• I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali
• Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi
• Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni dalla ricezione del reso

6.3 Prodotti Non Restituibili

• Prodotti personalizzati
• Prodotti deperibili
• Prodotti igienici aperti

7. RIMBORSI

7.1 Modalità di Rimborso

I rimborsi vengono elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.

7.2 Tempi di Rimborso

• Carte di credito: 3-5 giorni lavorativi
• PayPal: 1-3 giorni lavorativi
• Altri metodi: 5-7 giorni lavorativi

8. GARANZIA

8.1 Garanzia Legale

🛡️ GARANZIA 24 MESI su tutti i prodotti, come previsto dalla normativa europea.

8.2 Garanzia Commerciale

Offriamo garanzia aggiuntiva sui nostri prodotti. I dettagli specifici sono indicati nella scheda prodotto.

9. PRIVACY E PROTEZIONE DATI

9.1 Trattamento Dati Personali

I tuoi dati personali sono trattati in conformità al GDPR (Regolamento UE 2016/679). Per maggiori informazioni, consulta la nostra Informativa Privacy.

9.2 Cookie

Il nostro sito utilizza cookie per migliorare l'esperienza utente. Continuando la navigazione, accetti l'utilizzo dei cookie.

10. SICUREZZA

10.1 Sicurezza dei Pagamenti

🔒 PAGAMENTI SICURI AL 100%

• Connessione SSL crittografata
• Conformità PCI DSS
• Protezione antifrode avanzata

10.2 Protezione Dati

Utilizziamo le più avanzate tecnologie di sicurezza per proteggere i tuoi dati personali e di pagamento.

11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, marchi) sono protetti da copyright e non possono essere utilizzati senza autorizzazione scritta.

12. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

La nostra responsabilità è limitata nei termini previsti dalla legge. Non siamo responsabili per danni indiretti o consequenziali.

13. RISOLUZIONE CONTROVERSIE

13.1 Legge Applicabile

I presenti termini sono disciplinati dalla legge italiana.

13.2 Foro Competente

Per qualsiasi controversia è competente il Foro di [Inserire città], salvo diversa previsione di legge.

13.3 Risoluzione Alternativa

Prima di ricorrere alle vie legali, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per trovare una soluzione amichevole.

14. SERVIZIO CLIENTI

14.1 Contatti

📧 Email: info@topviaggiaresolutions.com
📞 Telefono: [Inserire numero]
🕒 Orari: Lunedì-Venerdì 9:00-18:00

14.2 Tempi di Risposta

• Email: Entro 24 ore
• Chat live: Immediata (negli orari di servizio)
• Telefono: Immediata (negli orari di servizio)

15. MODIFICHE AI TERMINI

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.

16. VALIDITÀ

Se una clausola dei presenti termini dovesse risultare invalida, le restanti clausole rimarranno in vigore.

17. CONTATTI LEGALI

Per questioni legali o reclami, puoi contattarci a:

Email: info@topviaggiaresolutions.com
Indirizzo: [Inserire indirizzo completo]

Questi Termini e Condizioni sono stati aggiornati il 24 agosto 2025 e sono effettivi da tale data.

Accettando questi termini, confermi di aver letto, compreso e accettato tutte le condizioni sopra elencate.